Politika pozne dostave

1. Uvod

Pri ENGWE si prizadevamo zagotoviti pravočasno dostavo vaših naročil. Naš standardni rok dostave je od 3 do 11 dni, odvisno od vaše lokacije in razpoložljivosti izdelka. Čeprav si po svojih najboljših močeh prizadevamo upoštevati te časovne okvire, si pridržujemo pravico do dostave v 30 dneh v izjemnih okoliščinah, na katere nimamo vpliva.

Postopek pozne dostave:

  1. Standardni časovni okvir dostave:
    • Naše standardno obdobje dostave je od 3 do 11 dni.
  2. Podaljšano dobavno obdobje:
    • Če vaše naročilo ni dostavljeno v 30 dneh, ste upravičeni do nadomestila v višini 1 € na dan za vsak dan po začetnih 30 dneh.
  3. Možnosti za stranke po 30 dneh:
    • 1. možnost: vračilo: Če vaše naročilo ni bilo odposlano in ni bilo dostavljeno v 30 dneh, lahko zahtevate celotno vračilo kupnine.
    • 2. možnost: podaljšano čakanje z nadomestilom: Če se odločite čakati več kot 30 dni, vam bomo plačali 1 € nadomestila za vsak nadaljnji dan, dokler vaše naročilo ne bo dostavljeno.
  4. Zahteva za nadomestilo:
    • Če želite zahtevati nadomestilo za podaljšane čakalne dobe, se obrnite na našo skupino za podporo strankam. Preverili bomo zamudo in ustrezno obdelali vašo odškodnino.
  5. Sporočilo:
    • Ves čas dostave vas bomo obveščali o statusu vašega naročila. Če pride do kakršnih koli zamud, ki presegajo standardni časovni okvir, vas bomo nemudoma obvestili.
  6. Izjeme:
    • Ta pravilnik ne velja za zamude, ki jih povzročijo dejavniki, na katere nimamo vpliva, kot so naravne nesreče, zamude na carini ali druge nepredvidene okoliščine.

Zadovoljstvo kupcev:

  • Cenimo vaše zadovoljstvo in si prizadevamo zagotoviti pravično nadomestilo in transparentno komunikacijo glede morebitnih zamud pri dostavi.

Če imate kakršna koli vprašanja ali pomisleke glede našega pravilnika o pozni dostavi, se obrnite na nas. Vaše zadovoljstvo je naša prioriteta.

napaka:
Spletna trgovina ENGWE | Kupite EP2 Pro & 750W Engine Pro
Logo
Primerjajte elemente
  • Skupaj (0)
primerjaj cene
0
 
2025-02-11

Preklic naročila

Izogibajte se nepotrebnim odpovedim

Preverite našo Center za pomoč ali nas kontaktirajte neposredno za hitre rešitve pred preklicem. Pogosto lahko rešimo težave in vam pomagamo, da se izognete stroškom odpovedi.

Začnite postopek preklica naročila

Štirimestno število. Brez črk ali simbolov.

Sprejemamo samo štirimestno številko naročila (npr. "6001"). Drugi formati niso od nas - Preberi več.

Košarica